Desde el momento en que se produce un nuevo diagnóstico y siempre en contacto con el personal sanitario (pediatras oncólogos, enfermeras, auxiliares, etc.), ASPANOGI, a través de las visitas hospitalarias que realiza la Trabajadora Social  entra en contacto con el niño y con su familia Aquí comienza la tarea de apoyo social y emocional, que será permanente durante las diferentes etapas tras el diagnóstico de la enfermedad. 

El programa de Asistencia Social, pretende ofrecer a las familias afectadas la atención individual y personalizada para la cobertura de sus necesidades y normalización de su vida. La enfermedad repercute en el ámbito familiar, educativo, laboral y social del menor afectado con cáncer y su familia, siendo necesario tenerlos presentes a la hora de intervenir. 

Acciones más relevantes:

  • Acogida  y seguimiento de las familias (hospital, sede social, visitas domiciliarias etc.)
  • Información y orientación sobre recursos y servicios de la Asociación
  • Canalizar las necesidades, demandas... de las familias afectadas a la Asociación y a las instituciones públicas.
  • Asesoramiento, con el fin de atender aquellas necesidades que se detecten e informar sobre diferentes prestaciones sociales y recursos institucionales públicos (ámbito educativo, laboral, servicios sociales…), así como ayudar, si fuese necesario en su tramitación.
  • Coordinación y derivaciones de casos  a la psicóloga de la Asociación.
  • Coordinación con el equipo médico – enfermería –educación  de los Hospitales para ofrecer una atención integral al menor / cuidador durante los ingresos hospitalarios.
  • Facilitar la comunicación y apoyo mutuo entre las familias afectadas.
  • Coordinación con profesionales relacionados con el cáncer infantil (tanto del área social, como psicológica, educativa, laboral y sanitaria) para garantizar una atención multidisciplinar a los afectados.
  • Coordinación y derivación a profesionales de asociaciones en el caso de familias desplazadas fuera de la CAPV. En la CAPV, próximo al Hospital de Cruces ( Bilbo) para las familias se dispone de un piso de acogida gratuito que es gestionado por la Asociación de Bizkaia.
  • Información, orientación y sensibilización social en el ámbito educativo: cesión de  material informativo, realización de charlas alumnado- profesorado.
  • Disposición de una red de  voluntarios, debidamente preparados, para el acompañamiento en los hospitales y/o en el domicilio.
  • Información y sensibilización social.